Política de Cookies
Política de Privacidad
Marketplace USALoYa de 4-72
1. Introducción
En Marketplace USALoYa de 4-72, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar la seguridad de la información personal que nos proporcionan. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan nuestros servicios.
Al utilizar el Marketplace USALoYa, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindar y mejorar nuestros servicios. Los datos pueden incluir:
a. Información proporcionada por el usuario
Nombre completo.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío y facturación.
Información de pago (nunca almacenamos directamente los datos de tarjetas de crédito, estos son procesados a través de plataformas seguras de pago).
b. Información recopilada automáticamente
Dirección IP.
Tipo de navegador y dispositivo utilizado.
Páginas visitadas dentro del Marketplace.
Historial de compras y preferencias.
Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).
c. Información de terceros
Podemos recibir información de socios comerciales y plataformas de pago para mejorar la seguridad y verificar la autenticidad de las transacciones.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
· Procesar compras y envíos de productos.
· Proporcionar atención al cliente.
· Mejorar y personalizar la experiencia de usuario.
· Enviar notificaciones sobre el estado de los pedidos.
· Realizar análisis y estadísticas sobre el uso del Marketplace.
· Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
· Cumplir con requisitos legales y normativos.
4. Compartición de Datos
No vendemos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
· Proveedores de servicios: Compartimos datos con empresas de logística (como 4-72), procesadores de pago y proveedores tecnológicos para el correcto funcionamiento del Marketplace.
· Obligaciones legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley o autoridades gubernamentales.
· Prevención de fraudes: Para proteger a nuestros usuarios, podemos compartir información con plataformas de verificación de identidad y entidades financieras.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas.
Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Si detectamos una posible vulnerabilidad, notificaremos a los usuarios afectados y tomaremos medidas correctivas inmediatas.
6. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
· Acceder a su información personal almacenada en nuestra plataforma.
· Solicitar la corrección o actualización de datos inexactos.
· Solicitar la eliminación de su información, salvo en casos donde debamos conservarla por razones legales.
· Optar por no recibir comunicaciones promocionales, ajustando las preferencias en su cuenta o contactándonos directamente.
· Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a través de nuestros canales de atención.
7. Retención de Datos
Conservamos los datos personales mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas en esta política. En algunos casos, podemos retener cierta información después de la cancelación de una cuenta para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.
8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y personalizar el contenido mostrado en el Marketplace. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Enlaces a Terceros
El Marketplace puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios y recomendamos a los usuarios revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
10. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o cumplimiento normativo. Se recomienda revisar esta página periódicamente para estar informado.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención en el Marketplace USALoYa de 4-72.